Softair.ee vahendab ostjale tootja poolt pakutavat garantiid järgnevatel tootja poolt ette antud tingimustel:

Tootja parandab omal kulul või vahetab välja tooted millel esinevad tootmisdefektid. Tootja jätab endale õiguse hinnata kas rike tuleneb tootmisdefektist ning kuulub garantiitingimustel kõrvaldamisele või mitte.

Tootmisdefektide hindamine on jagatud nelja peamisesse gruppi:

1.Vedruvinnastatavad relvad:

  • Tootjapoolsed defektid kõrvaldatakse tasuta 6 kuu jooksul alates müügikuupäevast.
  • Kui defekti kõrvaldada ei õnnestu vahetatakse relv välja uue vastu, pakutakse kliendile välja võimalus saada samas vääringus teisi kaupu või makstakse kliendile raha tagasi.

2. Gaasi & CO2 jõul töötavad relvad:

  • Tootjapoolsed defektid kõrvaldatakse tasuta 6 kuu jooksul alates müügikuupäevast.
  • Kui defekti kõrvaldada ei õnnestu vahetatakse relv välja uue vastu, pakutakse kliendile välja võimalus saada samas vääringus teisi kaupu või makstakse kliendile raha tagasi.

3. Elektrilised relvad jaotatakse kolme klassi:

3.1 Lasterelvad
Tootjapoolsed defektid kõrvaldatakse tasuta 2 kuu jooksul alates müügikuupäevast.

3.2 Sportline
Tootjapoolsed defektid kõrvaldatakse tasuta 6 kuu jooksul alates müügikuupäevast

3.3 Proline
Tootjapoolsed defektid kõrvaldatakse tasuta 12 kuu jooksul alates müügikuupäevast.

4. Optikad ja sihikud

  • Optikate ja sihikute tootmisdefektid kõrvaldatakse tasuta 12 kuu jooksul alates müügikuupäevast.
  • Kui defekti kõrvaldada ei õnnestu vahetatakse toode välja uue vastu, pakutakse kliendile välja võimalus saada samas vääringus teisi kaupu või makstakse kliendile raha tagasi.

5. Akudele kehtib vaid algse korrasoleku garantii.

6. Muud tooted

  • Tootmisdefektid kõrvaldatakse tasuta 12 kuu jooksul alates müügikuupäevast.
  • Kui defekti kõrvaldada ei õnnestu vahetatakse relv välja uue vastu, pakutakse kliendile välja võimalus saada samas vääringus teisi kaupu või makstakse kliendile raha tagasi.

Tooteid parandatakse garantiikorras või vahetatakse välja vaid juhul kui kõik järgnevatest punktidest on täidetud:

  • Tootega on kaasas täidetud garantii-remondileht
  • Tootega on kaasas müügiarve/tšekk
  • Toodet ei ole üritatud iseseisvalt lahti võtta/parandada
  • Relvas on kasutatud vaid kvaliteetseid airsofti poest ostetud kuule
  • Kuule ei ole korduvkasutatud
  • Toode tagastatakse originaalpakendis ning täiskomplektselt

Loomuliku kasutamise käigus kuluvad ja liikuvad osad nagu vedrud jms ei ole garantiiga kaetud.

Tooted millel esinevad valest või hooletust kasutusest tulenevad defektid ei kuulu garantiikorras remontimisele ega ringivahetamisele. Näiteid valest/hooletust kasutamisest:

  • Toode on maha kukkudes purunenud
  • Relvas on kasutatud airsoft relvade jaoks sobimatuid kuule
  • Relva salv on valesti sisestatud või eemaldatud
  • Relval on ära murdunud või kadunud välised osad nagu tuleümberseadur, kaba, toru, summuti, välised kruvid või kinnitused jne

Klient kannab toote Softair.ee-le garantiiremonti toimetamise kulud. Toote garantiiremonti toimetamiseks on järgmised võimalused:
1) Tuua kaup Softair.ee kauplusesse Tallinnas aadressil Kesk-Sõjemäe 2
2) Saata kaup Softair.ee-le Smartposti/Omniva Peetri Keskuse pakiautomaati. Kontakt nr 5649 5555.
3) Saata kaup Softair.ee-le Rae postkontorisse või kulleriga aadressile Topweb OÜ, Kesk-Sõjamäe 2, 11415, Tallinn. Kontakt 5649 5555.

Palume kindlasti meile ka teada anda kui soovite meile pakki saata.